Mercedes-Benz

Visible Workshop.

Ein Video direkt aus der Werkstatt: Sehen Sie selbst. Entscheiden Sie selbst.
Kommen Sie in die Werkstatt, ohne in die Werkstatt zu kommen. Erhalten Sie bei zusätzlichem Reparaturbedarf zur Abstimmung ein Video direkt aus der Werkstatt.

Mit Mercedes-Benz Visible Workshop erhalten Sie per Link eine Videobotschaft und alle wichtigen Informationen direkt aus der Werkstatt. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Entscheidung über den Reparaturauftrag treffen und ihn einfach bestätigen oder abwählen. Selbstverständlich ist Ihr Ansprechpartner auch weiterhin telefonisch und persönlich für Sie da. Derzeit bieten wir Ihnen diesen Service in unseren Centern Hamburg-Alstertal, Hamburg-Am Rothenbaum, Ahrensburg und Reinbek an. Um Visible Workshop schon ab Ihrem nächsten Besuch nutzen zu können, sprechen Sie uns einfach bei der nächsten Fahrzeugannahme darauf an.

So einfach funktioniert Mercedes-Benz Visible Workshop:
  • Sollte in der Werkstatt ein zusätzlicher Bedarf an Ihrem Fahrzeug festgestellt werden, wird ein kurzes Video des Sachverhalts für Sie aufgenommen.
  • Sie erhalten einen Link zum Video per E-Mail oder SMS. (Vorausgesetzt, Sie haben Ihr Einverständnis erklärt.)
  • Ohne selbst in die Werkstatt kommen zu müssen, können Sie den Reparaturbedarf auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer mit eigenen Augen begutachten.
  • Auf einen Blick erkennbar: Die Dringlichkeit einer Reparatur wird mittels eines Ampelsystems verdeutlicht.
  • Die Preise der Reparatur sind transparent aufgeführt. Sie entscheiden per Klick, ob Sie die Reparaturen beauftragen möchten und welche Reparaturen ausgeführt werden sollen.
In folgenden Centern können Sie den Visible Workshop nutzen:

Center Ahrensburg
Kurt-Fischer-Straße 17-19
22926 Ahrensburg

Center Hamburg-Alstertal
Poppenbütteler Weg 5
22339 Hamburg

Center Reinbek
Gutenbergstraße 26
21465 Reinbek

Center Hamburg-Am Rothenbaum
Rothenbaumchaussee 144
20149 Hamburg